Tempi di consegna
Per l’Italia continentale la consegna è prevista entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. In alcune zone (ad esempio le isole) il servizio potrebbe slittare di alcuni giorni oltre i tempi previsti a causa di problemi logistici legati alla regione/paese di destinazione. In ogni caso al momento dell’invio del pacco il Cliente verrà avvisato con una e-mail.
Per l’Unione Europea la consegna è prevista entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
Spese di spedizione
Variano in base al peso dell'acquisto. Di seguito vengono riportate le fasce e le tariffe in base alle quali il sistema calcola le spese di spedizione in Italia.
| € 7,20 |
€ 8,40 |
€ 10,20 |
€ 13,80 |
€ 19,80 |
€ 25,80 a q.le |
| € 8,40 |
€ 9,60 |
€ 11,40 |
€ 16,20 |
€ 25,80 |
€ 35,40 a q.le |
| € 8,40 |
€ 9,60 |
€ 11,40 |
€ 16,20 |
€ 25,80 |
€ 35,40 a q.le |
| € 8,40 |
€ 9,60 |
€ 11,40 |
€ 16,20 |
€ 25,80 |
€ 35,40 a q.le |
Per pesi superiori a quelli sopra indicati "DeliXia" si riserva di inviare un preventivo dei costi di spedizione.
Unione Europea ed Extra UE
Se si desidera una spedizione in Unione Europea o fuori dai paesi Ue scrivere a
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indicando i prodotti e le quantità in modo da consentire la formulazione di un preventivo dei costi di spedizione.
Eventuali diritti doganali verranno addebitati al Cliente.
Rotture e manomissioni
Se il pacco si presenta danneggiato in modo lieve vi invitiamo ad accettare la consegna "con riserva" da apporre sul documento rilasciatovi dal corriere.
In caso di evidente e grave rottura e/o manomissione del pacco, il Cliente deve rifiutare il ritiro della merce che verrà sostituita e nuovamente inviata.
Per qualsiasi problema contattateci a
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Disponibilità prodotti
Potrebbe succedere che il prodotto ordinato non sia disponibile a magazzino. In questo caso, il Cliente verrà informato entro 24 ore del problema e verrà informato circa i tempi di attesa previsti per reperirlo.
Il Cliente sarà libero di scegliere tra attendere i tempi necessari, modificare l'ordine (sostituendo il prodotto con altro/altri, o eliminandolo dall’ordine), oppure annullare l'intero ordine.
Naturalmente, l'importo totale addebitato sarà relativo all'ordine finale, cioè alla merce che verrà effettivamente recapitata.
"DeliXia" si occuperà di seguire la traccia dell’ordine e si assicurerà che arrivi a destinazione velocemente ma se il pacco non dovesse arrivare nei tempi previsti, il Cliente è pregato di contattare il Servizio Clienti segnalando il problema.
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